Palautus- ja palautusehdot
Kun ostat tavaroita verkkosivuiltamme, sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus tilattujen tavaroiden vastaanottamispäivästä lukien. Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, toimi seuraavasti!
Peruuttamis- ja palautusoikeus
-
Ota yhteyttä: Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@foreverflora.katso/fioch meddela oss om din avsikt att returnera produkterna. On tärkeää, että teet tämän ennen tavaroiden palauttamista.
-
Valmistele palautus: varmista, että paketti on hyvin pakattu ja että siinä on oikea lähetystarra. Kirjoita myös tilausnumerosi.
-
Lähetä osoitteeseen: Palautuspaketit lähetetään osoitteeseen:
Forever Flora AB Kärragatan 8, 431 53 MölndalInfo@foreverflora.katso/fi 0793405844Huomaa: On tärkeää, että lähetät paketin suoraan yritykselle, etkä lähetä sitä millekään edustajalle. Emme voi noutaa paketteja edustajilta.
-
Toimituskulut: Huomaa, että asiakkaan vastuulla on kattaa palautuskulut.
-
Korvaus:
Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen, palautukset käsitellään pian.
Huomaa, että tuotteet on palautettava käyttämättömässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa, jotta peruutusoikeus on voimassa.
Suosittelemme, että lähetät palautuksen seurantanumerolla, jotta varmistat, että se saavuttaa meidät.
Räätälöityjen tuotteiden palautukset
Koska jokainen järjestely on räätälöity ja yksilöllisesti asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin, emme valitettavasti voi hyväksyä palautuksia, ellei valitukseen ole perusteita. Palautuksen syynä voi olla esimerkiksi vahingoittunut tuote tai se, että sinulle on lähetetty väärä tuote.
Pyrimme varmistamaan, että jokainen räätälöity tuote vastaa odotuksiasi ja korkeaa vaatimustasoamme. Ongelmatilanteissa olemme täällä auttamassa ja ratkaisemassa tilanteen parhaalla mahdollisella tavalla.
Ota yhteyttä osoitteeseen info@foreverflora.katso/fiom du upptäcker något avvikande eller har frågor angående ditt specialdesignade arrangemang. Olemme sitoutuneet varmistamaan, että olet täysin tyytyväinen jokaiseen meiltä ostamaasi ainutlaatuiseen tuotteeseen.
Lahjakorttien palauttaminen
Huomaa, että lahjakorttien palautuksia ei voida hyväksyä. Lahjakortteja pidetään lopullisina ostoksina, eikä niitä voi palauttaa tai vaihtaa. Kehotamme asiakkaitamme harkitsemaan valintojaan huolellisesti ennen lahjakorttien ostamista, ja olemme käytettävissä vastaamaan kaikkiin kysymyksiin ennen ostoa.
Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen
Huomaa, että sinulla on mahdollisuus tehdä muutoksia tai peruuttaa tilauksesi, jos sitä ei ole vielä pakattu ja lähetetty varastostamme. Jos haluat tehdä muutoksia, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@foreverflora.katso/fi.
Jos haluat nopeampaa apua, soita meille numeroon: 0793-405844.
Valitukset
Jos tuote on vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen verrattuna tilaukseesi, ota meihin yhteyttä valituksen tekemiseksi. Valitus on lähetettävä meille sähköpostitse 48 tunnin kuluessa tuotteen toimittamisesta. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@foreverflora.katso/fi ja liittää mukaan yksityiskohtaisen kuvauksen valituksen syystä sekä kuvan esineestä (esineistä) senhetkisessä kunnossaan.
Jos reklamaatio hyväksytään, tarjoamme joko uuden tuotteen lähettämistä maksutta tai täyttä hyvitystä, mukaan lukien toimituskulut. Pyrimme käsittelemään valitukset nopeasti ja tehokkaasti varmistaaksemme tyytyväisyytesi.
Tavaroiden vaihto
Tarjoamme tavaranvaihtoa vain viallisissa tai vahingoittuneissa tuotteissa. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@foreverflora.katso/fi. Kun vaihtotapahtuma on hyväksytty, voit lähettää tavarat takaisin meille.
Forever Flora AB Kärragatan 8, 431 53 MölndalInfo@foreverflora.katso/fi 0793405844
Noutamaton paketti
Huomaa, että jos et noutaa pakettisi valitsemastasi toimituspaikasta 14 päivän kuluessa, paketti palautetaan meille. Asiakkaana olet vastuussa palautuskustannuksista. Jos pyydät uutta toimitusta, olet asiakkaana vastuussa siihen liittyvistä toimituskuluista.
Suosittelemme, että tarkistat ilmoitukset ja noudat pakettisi ajoissa, jotta vältyt turhilta kustannuksilta ja toimituksen sujuvuus varmistetaan. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua? Ota yhteyttä osoitteeseen info@foreverflora.katso/fi.
Jos tarvitset apua?
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@foreverflora palautuksiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä.
